Propaganda enganosa e falta de entrega de planilha após compra de desafio de 7 dias por R$ 19,90
Respondida
Governador Valadares - MG
30/05/2026 às 20:12
ID: 250138025
Comprei por um anúncio do Instagram, pelo preço de 19,90, e depois de comprar, só recebi um monte de áudio e link de vídeos intermináveis, com o formações genéricas, e nada de planilha! A grande maioria dos vídeos se trata de venda casada, pois o anúncio não deixa claro que 19,90 se refere a um suposto desafio de 7 dias- APENAS. E você só descobre depois de pagar, durante os intermináveis vídeos, eles tentam vender um acompanhamento permanente, sem sequer liberar a suposta planilha pela qual você pagou! Em pleno 2026, propaganda enganosa de venda casada e sem entrega do produto!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:24
Oii Lucilene, tudo bem?
Analisamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer algumas informações.
Em nossas páginas de venda e materiais de divulgação informamos que o Desafio possui duração de 7 dias para quem busca conhecer um pouco de como funciona um treino híbrido, aplicar o método e avaliar se a metodologia faz sentido para sua rotina e seus objetivos. Em nenhum momento há obrigatoriedade de adesão a plano trimestral ou anual. A Comunidade é opcional e não é uma exigência para receber o Desafio. Inclusive, você recebeu o treino mesmo sem aderir à comunidade, o que confirma que o acesso ao Desafio não está condicionado a nenhum dos nossos planos.
De toda forma, lamentamos sinceramente não ter correspondido às suas expectativas. Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, para prestar todos os esclarecimentos necessários mas fomos informados de que a questão já havia sido resolvida e, por esse motivo, não foi necessário prosseguir com novas orientações.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e que, caso ainda haja dúvidas adicionais, basta responder ao contato realizado para que possamos acompanhar e finalizar o processo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Time Híbrido