Propaganda enganosa e produto incompleto do curso Vitor Pareto - Solicitação de reembolso

Question

Hoje adquiri o material/curso do Vitor Pareto, pelo valor de R$ 19,90.
No entanto, logo após a compra, me deparei com dois problemas graves que divergem totalmente da oferta apresentada:
1. Complexidade e Excesso de Dados: Buscava uma ferramenta prática (como uma planilha básica ou curso introdutório), mas o sistema exige um preenchimento exaustivo de informações. A quantidade de perguntas e dados solicitados é invasiva e desproporcional para o que foi prometido, tornando o uso da ferramenta inviável e burocrático, longe da simplicidade anunciada.
2. Produto Incompleto (Isca de Venda): Percebi que este produto de R$ 19,90 funciona apenas como uma 'porta de entrada' para a venda de outros pacotes mais caros. Essa informação não ficou clara no momento da aquisição. A oferta inicial dá a entender que o produto seria funcional e completo por esse valor, quando na prática há uma constante indução à compra de novos produtos para que o método funcione.
Diante disso, me sinto enganada(o) pela propaganda. Além disso, a dificuldade de acesso a um suporte rápido agrava a situação.
Manifesto meu arrependimento dentro do prazo legal (Art. 49 do CDC) e solicito o reembolso integral e imediato do valor pago. Não tenho interesse em fornecer a quantidade de dados exigida e nem em adquirir produtos complementares.
Aguardo o estorno no meu cartão/conta o mais breve possível.

Accepted Answer

Oii Felipe, tudo bem?

Lamentamos que a sua experiência inicial não tenha correspondido às expectativas e agradecemos o registro, pois ele nos permite esclarecer pontos importantes.

A ficha de anamnese realmente pode parecer extensa à primeira vista, no entanto, a coleta dessas informações é essencial para que possamos montar um treino personalizado de acordo com a sua realidade, objetivos e histórico físico. Sem essas informações, não conseguimos entregar um planejamento responsável e alinhado à nossa metodologia

Além disso, em todas as nossas páginas de venda e materiais de divulgação informamos que o Desafio possui duração de 7 dias para quem busca conhecer um pouco de como funciona um treino híbrido, aplicar o método e avaliar se a metodologia faz sentido para sua rotina e seus objetivos.

Após esse período, caso faça sentido para você, existe a opção de ingresso na Comunidade, de forma totalmente opcional.

Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, prestando todos os esclarecimentos necessários e orientando detalhadamente sobre como realizar o pedido de reembolso, que pode ser solicitado diretamente pela própria plataforma onde a compra foi efetuada, de forma simples e automática.

Todas as informações necessárias já foram encaminhadas, e permanecemos à disposição para auxiliar em caso de qualquer dúvida durante o processo.

Atenciosamente,
Equipe Time Híbrido

Propaganda enganosa e produto incompleto do curso Vitor Pareto - Solicitação de reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor