Time Híbrido

Reclamar dessa empresa

Alto Piquiri - PR

21/01/2026 às 19:53

ID: 238425151

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Time Híbrido, devido a uma prática claramente enganosa em suas propagandas no Instagram.
Nas propagandas, é anunciado de forma direta e objetiva uma planilha de treino híbrido por apenas R$19,90, sem qualquer menção a pacotes adicionais, cobranças futuras ou obrigatoriedade de contratação de planos de 4 em 4 semanas. A divulgação passa a entender que o produto oferecido é completo por esse valor, ponto final.
Ao realizar o pagamento dos R$19,90, o cliente é direcionado para uma página com um vídeo, onde é dito explicitamente que é necessário assistir até o final, sob o aviso de que sair da página pode gerar problemas na inscrição. Isso já configura uma pressão indevida sobre o consumidor.
Ao final do vídeo, fica claro que o valor de R$19,90 não corresponde ao serviço prometido, pois o cliente é induzido a contratar um pacote atualizado no valor de aproximadamente R$200, sendo os R$19,90 apenas descontados desse valor.
Ou seja: você paga acreditando estar adquirindo um produto específico por R$19,90, mas depois descobre que esse valor serve apenas como entrada obrigatória para um pacote muito mais caro informação que não é divulgada nas propagandas.
Em nenhum momento antes do pagamento fica claro que:
O valor de R$19,90 não corresponde ao produto completo;
Existe obrigatoriedade de contratação de pacotes;
O serviço funciona em ciclos de 4 em 4 semanas;
O consumidor será induzido a pagar quase R$200 após já ter efetuado o pagamento inicial.
Essa prática caracteriza propaganda enganosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pois a oferta não corresponde à realidade apresentada após a compra.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago (R$19,90), uma vez que fui induzido ao erro e não concordo com a contratação de pacotes adicionais que não foram informados previamente.
Aguardo uma solução justa e rápida para o problema.