Reclamação sobre curso "Vitor Pareto": Cobrança adicional, complexidade excessiva e propaganda enganosa.
Respondida
Rio Verde - GO
04/06/2026 às 07:48
ID: 250505875
Hoje adquiri o material/curso do Vitor Pareto, pelo valor de R$ 19,90, mas um adicional com nutricionista 14,90. Ao todo gastei 34,80.
No entanto, logo após a compra, me deparei com dois problemas graves que divergem totalmente da oferta apresentada:
1. Complexidade e Excesso de Dados: Buscava uma ferramenta prática (como uma planilha básica ou curso introdutório), mas o sistema exige um preenchimento exaustivo de informações. A quantidade de perguntas e dados solicitados é invasiva e desproporcional para o que foi prometido, tornando o uso da ferramenta inviável e burocrático, longe da simplicidade anunciada.
2. Produto Incompleto (Isca de Venda): Percebi que este produto de R$ 19,90 funciona apenas como uma 'porta de entrada' para a venda de outros pacotes mais caros. Essa informação não ficou clara no momento da aquisição. A oferta inicial dá a entender que o produto seria funcional e completo por esse valor, quando na prática há uma constante indução à compra de novos produtos para que o método funcione.
Diante disso, me sinto enganada(o) pela propaganda. Além disso, a dificuldade de acesso a um suporte rápido agrava a situação.
Manifesto meu arrependimento dentro do prazo legal (Art. 49 do CDC) e solicito o reembolso integral e imediato do valor pago. Não tenho interesse em fornecer a quantidade de dados exigida e nem em adquirir produtos complementares.
Aguardo o estorno no meu pix/conta o mais breve possível.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:52
Oii Larissa, tudo bem?
Analisamos sua solicitação e gostaríamos de alinhar algumas informações.
Em nossas páginas de venda e materiais de divulgação informamos que o mesmo possui duração de 7 dias para quem busca conhecer um pouco de como funciona um treino híbrido, aplicar o método e avaliar se a metodologia faz sentido para sua rotina e seus objetivos. Em nenhum momento há obrigatoriedade de adesão a plano trimestral ou anual. A Comunidade é opcional e não é uma exigência para receber o Desafio. Inclusive, indicamos exatamente o caminho dentro da anamnese.
A ficha de anamnese realmente pode parecer extensa à primeira vista, no entanto, a coleta dessas informações é essencial para que possamos montar um treino personalizado com qualidade técnica e segurança de acordo com a sua realidade, objetivos e histórico físico. Sem essas informações, não conseguimos entregar um planejamento responsável e alinhado à nossa metodologia.
Nossa equipe entrou em contato para esclarecimentos e posteriormente você finalizou o preenchimento da anamnese. Com isso, entendemos que você optou por continuar conosco e seguiremos com a montagem da planilha de treinos que será enviada em até 24h.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e que, caso ainda haja dúvidas adicionais, basta entrar em contato com nosso canal de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Time Híbrido