Chuveiro Optima Eletrônica

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
15/10/2020 às 22:13
ID: 113629757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esse chuveiro da Hydra, e entrou sujeira vinda da tubulação, ao desmontar o chuveiro, vi que não tem como efetuar a limpeza do sistema para liberar a vazão de agua pelo espalhador, pois o mesmo é todo selado, dessa forma impossibilitando a limpeza, ao ligar o chuveiro, a agua faz pressão na saida da mangueira por estar com espalhador entupido, fazendo com que a mangueira solte toda hora.
Deveria ter uma malha na entrada do cano para evitar a entrada de possiveis sujeiras do sistema hidráulico! Aguardo um retorno da Hydra com possivel solução!
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 16:09
Sr. Bruno, boa tarde!
Orientamos que seja feita uma limpeza periódica no produto mesmo que não esteja com muita obstrução dos furos, pois assim, o produto não cria uma alta vedação devido a um longo período sem estar aberto e por acúmulo de sujeira que causa atrito na tampa.
Uma opção é realizar uma limpeza caseira, consistem em mergulhar o produto em uma solução com água e vinagre branco, colocando a mistura dentro da câmara quente também, por meio do encaixe do chuveirinho. Após 2h a sujeira irá diluir.
Para evitar que danifique o produto, orientamos que você leve o produto até uma de nossas assistências técnicas autorizadas para análise.
As assistências em sua região podem ser encontradas no link:
https://*******
Atenciosamente
Atendimento ao consumidor Hydra
Consideração final do consumidor
26/02/2023 às 12:46
JOGUEI O CHUVEIRO FORA E COMPREI UM LORENZETTI, A ORIENTAÇÃO DA HYDRA NÃO FAZ SENTIDO, O CHUVEIRO É TODO SELADO E NÃO EXISTE MEIOS DE HIGIENIZAR ELE! PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3