Compra de um arquivo de jogo

Bom dia, Sr. Gilson.
Espero que esteja tudo bem com o senhor.
Tentamos contato via telefone, porém, as chamadas foram direcionadas diretamente para a caixa postal.
Em relação à sua manifestação, analisamos o conteúdo da reclamação, que menciona a compra de um arquivo de jogo, e identificamos que possivelmente houve um equívoco quanto à empresa destinatária do atendimento.
A empresa Hydra, à qual este canal pertence, atua exclusivamente no segmento de válvulas, duchas e torneiras. Com base nas informações relatadas, especialmente na conversa via WhatsApp anexada nesse ******* que o produto adquirido está relacionado à empresa Hydra Corporation, que não possui vínculo com a nossa marca.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa correta e, por este motivo, estamos encerrando este protocolo.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para atendimentos relacionados aos nossos produtos.
Atenciosamente,
Atendimento HYDRA