Ducha Hydra eletrônica Nd, pingando sem parar
Resolvido
Campo Magro - PR
23/07/2020 às 23:15
ID: 109095573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Ducha eletrônica Hydra em junho, fiz a instalação usei algumas vezes e logo começou o incômodo... A ducha pinga sem parar, já verifiquei o registro, desistalei e instalei a ducha novamente, fiz teste com outro chuveiro, monitorei se havia vazamento e nada... O gotejamento só ocorre quando a ducha hydra está instalada. O chuveirinho é acessório inútil deste produto pois a água NUNCA para de gotejar da saída principal (mesmo na tentativa de utilizar o https://******* eu tivesse comprado um chuveiro simples pela metade do preço não estaria passando por esse transtorno....
Muito insatisfeita com a ducha hydra.
E pra finalizar o gotejamento durante a noite é infernal.
Infelizmente não posso desligar o registro de água pois não sou a única moradora de imóvel!
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 18:17
Olá, Juliana! :)
Desculpe o transtorno causado.
Solicitei ao seu e-mail pessoal algumas informações necessárias para auxiliar na resolução do caso!
******* que o prazo de garantia é de 12 meses (sendo os 3 primeiros meses de garantia legal e mais 9 meses de garantia especial concedida pelo fabricante contra defeitos de fabricação e matéria-prima). A resistência possui garantia legal de 3 meses.
Maiores informações entrar em contato com Atendimento ao Cliente HYDRA-CORONA, através do telefone: ******* ******* *******
Ou através do site: https://*******
Este atendimento gerou um número de *******
Atenciosamente,
Atendimento Hydra - Corona
Consideração final do consumidor
27/09/2020 às 14:09
Atendimento excelente, recebi outro produto em perfeito estado, Não tive mais problemas com o gotejamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10