Torneira Elétrica Thermosystem Lumen parou de esquentar a água
Resolvido
Viamão - RS
06/04/2016 às 13:42
ID: 17951465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Senhores!
Minha torneira com alguns meses de uso simplesmente parou de esquentar a água. As luzes funcionam porém a água não esquenta.
Comprei uma resistência nova e instalei como mostra no manual, minha surpresa ao remover a antiga resistência ao ver que a mesma não estava queimada.
Mesmo assim, coloquei a resistência nova. Não funcionou!
Fico no aguardo de uma solução para o meu problema, pois paguei um dinheirão e hoje o que tenho é só uma torneira Normal que acende luz verde na água!
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Resposta da empresa
06/04/2016 às 17:02
Boa Tarde Rafael,
Conforme conversa por telefone estaremos tomando as devidas providencias para solucionar o problema.
Atenciosamente,
Depto Pós Venda
SAC ******* ******* *******
*******
Consideração final do consumidor
19/04/2016 às 14:07
Atendimento nota *******! Após a minha reclamação aqui no site, me ligaram em menos de 24 horas. Me enviaram uma torneira nova sem defeitos.
Quero agradecer à Hydra e dizer que vou sempre comprar os produtos deles!
Muito obrigado mesmo! Indico a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10