Cobrança indevida
Resolvido
Guaramirim - SC
15/10/2024 às 10:53
ID: 199683547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu em minha fatura do cartão de crédito uma cobrança de R$*******,80 em 6x sendo que eu não efetuei a compra. Quero o cancelamento da cobrança e o nome da pessoa que fez essa compra para poder tomar as providências cabíveis na justiça, pois se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] de cronagem de cartão de crédito.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 07:46
Olá,
Conforme conversado via WhatsApp, a compra em questão foi realizada diretamente em nosso site.
Como o senhor é o titular do cartão e não reconhece a transação, solicitamos de imediato o cancelamento da venda, conforme comprovante já enviado via WhatsApp.
Sempre a disposição,
Equipe Hydrafit
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 22:44
A empresa resolveu rapidamente o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9