Cobrança indevida e falta de solução para medições incorretas de água e gás
Respondida
São Paulo - SP
27/10/2025 às 20:27
ID: 230387767
Desde quando eu cheguei nesse imóvel eu venho reclamando da falta de atendimento e serviço prestado da empresa hidrojexe. Eles ficam enrolando e depois mandam a cobrança dobrada do consumo, sem resolver o problema das medições corretas. Consumo de água está vindo sobre excesso e consumo de gás mas está sendo faturado. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:45
Olá Sr. Kleber! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno. Assumimos recentemente a gestão do nosso perfil no Reclame Aqui e, por isso, estamos revisando manifestações anteriores para garantir transparência e apoio aos consumidores.
Se ainda houver qualquer pendência, por favor nos chame por mensagem privada com bloco/unidade e período, que vamos tratar com prioridade.
Canais oficiais: WhatsApp (13) 99737-1686 | [email protected] (8h17h).
Equipe - Hydrojexe - Individualização de Medição de Água e Gás