HYDROJEXE INDIVIDUALIZACAO DE MEDICAO DE AGUA E GAS

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São Vicente - SP

28/10/2023 às 19:17

ID: 174901185

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Boa noite,

No dia 27/09 fui informada pela síndica Natália que a a empresa Hydrojexe precisaria fazer uma visita para verificação sobre a mensuração do consumo de gás. Foi realizada a visita no dia 04/10/*******.), o técnico fez os testes e disse que o consumo não estava sendo transmitido e seria necessário a troca do aparelho, para entrar em contato com a empresa. Liguei no mesmo dia e falei com a funcionária Giovana que mal sabia responder meus questionamentos e me informou que entraria em contato para tirar uma foto do consumo e fazer a cobrança na conta do próximo mês/ que não havia aparelho disponível e que assim que fosse solicitado o próximo lote, nos informaria/ que havia apenas 1 mês sem cobrança*/.
Hoje ao acessar meu boleto constato o valor de R$ 2.*******,02 de gás e de água referente ao mês agosto valor R$ *******,83/ mês setembro R$ *******,00 já no mês de outubro R$ *******,11 e no mês de novembro R$ *******,08. Podemos notar uma discrepância nos valores mantendo o mesmo hábito e atividades de vida diária e sendo constatado hoje pelo zelador Cleyton que não há vazamentos na unidade.
Hoje fui informada pela síndica que desde o dia 11/10/******* ela já tem conhecimento do valor que seria cobrado do consumo de gás porém em momento algum fui informada pela empresa ou condomínio, apenas hoje acessando o boleto por acaso tive conhecimento (vencimento dos boletos todo dia 15 de casa mais)***.
Pedi alguma posição do condomínio, porém a única orientação é que podem parcelar até o final do mandato da síndica atual e fui orientada também a procurar a empresa e solicitar esclarecimentos.
Sendo que quando procuramos a empresa ficamos sem resposta!