VISTORIA NÃO REALIZADA

Respondida
Praia Grande - SP
09/11/2023 às 13:17
ID: 175604411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei para síndica, pois desde que me mudei para o apartamento em junho estava vindo um gasto da água exorbitante para meu apartamento, assim a mesma me orientou para que ligasse para o serviço de vistoria e leitura de água, Agendei com a empresa HYDROJEXE e na data de hoje, o leiturista RONALDO, foi até minha residência. Porém, ao chegar em minha casa não realizou o serviço, disse que não tinha obrigação de fazer isso, e que o gasto estava vindo mediante um VAZAMENTO, ocorre que não tem nenhum vazamento em minha casa pois chamei o zelador ele olhou tudo e disse que não há nenhum vazamento, assim peguei um papel para fazer a anotações de que ele não fez a vistoria e simplesmente disse que tinha vazamento, e ele não deixou eu fazer isso, insistindo que eu assinasse o papel que ele fez que tinha vazamento. Com isso ele se alterou e começou a falar alto comigo que eu estava prendendo ele, que ele não iria fazer nada. Saindo da minha residência o colaborador ainda falou que iria me processar mas em momento nenhum eu o impedi de sair do apartamento eu iria assinar o papel se ele permitisse que eu escrevesse uma observação.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:49
Olá Sra. Solange! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno. Assumimos recentemente a gestão do nosso perfil no Reclame Aqui e, por isso, estamos revisando manifestações anteriores para garantir transparência e apoio aos consumidores.
Se ainda houver qualquer pendência, por favor nos chame por mensagem privada com bloco/unidade, período e condomínio, que vamos tratar com prioridade.
Canais oficiais: WhatsApp (13) 99737-1686 | [email protected] (8h-17h).
Equipe - Hydrojexe - Individualização de Medição de Água e Gás