Compra não entregue e falta de contato da empresa

Olá, Cláudio!

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega das bombas. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos causados.

Ocorreu um imprevisto na fábrica do fabricante original, o que ocasionou um atraso na produção e, consequentemente, na entrega dos equipamentos. Por se tratar de produtos originais e fabricados sob demanda, imprevistos como esse podem acontecer durante o processo de fabricação.

Temos como prioridade garantir a qualidade e autenticidade dos equipamentos fornecidos, e por isso mantemos o compromisso de entregar produtos dentro dos mais altos padrões.

A previsão atual de entrega é para a próxima semana, e nossa equipe está acompanhando o caso de perto para garantir que o envio seja realizado o quanto antes.

Caso prefira, você também pode solicitar a devolução integral dos valores pagos, e faremos o procedimento imediatamente.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e resolver o que for necessário.
Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,
HYDROMATIK IND. LTDA
Equipe de Atendimento ao Cliente

Esta empresa não entregou e nem devolveu os valores pagos pelas 3 Bombas.
Vamos dar início ao processo judicial. NÃO COMPREM NADA NESTA EMPRESA. Ela não entrega as mercadorias e também não devolvem o dinheiro

Então , estamos cansados da [Editado pelo Reclame Aqui], mentiras e tentativas de enganação. Venha recolher as Bombas recondicionadas que foram entregues na tentativa de ganhar tempo no processo Judicial , venha recolher o lixo que foi entregue ,pois nem endereço físico esta empresa tem para que seja devolvido os materiais.Espero que seja devolvido os quase R$ 13.000,00 do prejuízo causado para a minha empresa. Só faça isso devolva o valor pago a vista pela [Editado pelo Reclame Aqui] aplicada por esta empresa. Não precisamos de pedido de desculpa , apenas devolva os valores envolvidos que assim vamos retirar o nosso processo de ação judicial/ processo judicial.

Peço a todos os empresários QUE NÃO COMPREM NESTE EMPRESA HYDROMATIK , Estamos cansados da [Editado pelo Reclame Aqui], mentiras e tentativas de enganação. Pedimos que a Hydromatik venha recolher os lixos de Bombas recondicionadas que foram entregues na tentativa de enganar mais uma vez e ganhar tempo no processo Judicial , venha recolher o lixo que foi entregue ,pois nem endereço físico a Hydromatik possui para que seja devolvido os materiais. Só fação isso devolvam o valor que pago a vista pela [Editado pelo Reclame Aqui] aplicada pela Hydromatik . Não precisamos de pedido de desculpas pela [Editado pelo Reclame Aqui] , apenas devolva os valores envolvidos , devolvendo os valores ,iremos retirar o nosso processo de ação judicial/ processo judicial que será bem pior pela imagem desta empresa [Editado pelo Reclame Aqui].