Engraxadeira
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
12/05/2024 às 08:37
ID: 188598883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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E com muita tristeza que venho informar aos senhores, que fiz a compra de duas engraxadeiras e as duas quebraram.
Ambas na segunda vez de uso, esse produto é descartável?
Tenho uma super antiga de vcs, e ainda em uso.. Já essas duas só pela misericórdia.. Preciso de uma solução..
Ela não dá pressão ao mandar a graxa
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 09:41
Bom dia Sr. Giulio Gabriel Santos de Souza, conforme combinado por telefone em 14/05/*******, estamos enviando via correio duas novas graxeiras para serem substituídas pelas que apresentaram problemas. Hoje ainda lhe enviaremos via WhatsApp o rastreio da mercadoria. Desta forma resolvemos esta questão e nos colocamos a sua inteira disposição aqui na fábrica.
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 14:56
Estou aguardando o produto chegar no endereço indicado via whatsapp
Réplica da empresa
27/05/2024 às 12:14
Bom dia Sr. Giulio, consta na plataforma dos correios que suas graxeiras foram entregues dia 21/05/******* as 15:39 horas. Gentileza nos confirmar o recebimento.
A seguir código de rastreio dos correios: *******.
Réplica da empresa
30/08/2024 às 10:50
Sr. Giulio por gentileza nos dê seu retorno em relação a finalização deste assunto, muito obrigada!