Produto com defeito

Resolvido
Osasco - SP
01/07/2022 às 12:56
ID: 145988159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um coletor de óleo e a torneira de escoamento apresenta vazamento além de está numa posição que o óleo não escoa totalmente.
Tentei reclamar pelo canal do wats sem sucesso e por fim só consegui por atendimento por telefone onde expliquei tudo e quis a devolução do produto.
Foi informado o prazo de 7 dias porém por não conseguir e não ter feito o teste no produto acabou de a reclamação foi feito em 8 dias
Peço que atenda minha solicitação pelo Bom relacionamento afinal já comprei diversos produtos todos fiquei satisfeito e quando tenho um problema acredito que no mínimo teria um bom atendimento.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 14:26
boa tarde Sr. João Batista, estamos providenciando o envio de uma nova torneira, para que substitua a que está com vazamento
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 21:02
Infelizmente o produto não tem qualidade desejada a torneira de esgotamento do óleo está num nível alta e não permite o escoamento total do óhttps://*******ém de ser muito frágil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4