Cheiro insuportável

Resolvido
Niterói - RJ
03/11/2023 às 18:16
ID: 175250561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri na semana passada uma lata de tinta da marca HydroNorth de 18 litros e outra de 3,6 litros, para pintar a casa. Iniciei pelo quarto de casal. Meu Deus !!! Que tinta de cheiro horrível. Beira o insuportável. Nem o pintor conseguiu fazer o trabalho sem parar inúmeras vezes. Nunca mais vamos adquirir tintas desta marca. A Hydronorth precisa cuidar de sua área técnica e ajustar isso. Eu usei marca NOVACOR recentemente e nem cheiro eu senti. Fui induzido pelo vendedor a comprar esta tinta, e meu arrependimento é absurdo. Tentei misturando com àgua (conforme orientação), sem misturar, de todas as formas. Meu quarto está impossível de usar. Como foi dada nova demão hoje, estou torcendo para o cheiro sair em um ou dois dias. Produto muito ruim. O ponto positivo foi o rendimento, mas, perdi o material, pois, para pintar o restante da casa vamos comprar produtos de marcas mais confiáveis.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 10:53
Bom dia, Júlio Cesar Facina Netto.
Tudo bem?
Conforme contato realizado.
Registramos o atendimento ******* para análise do lote informado, de antemão pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Como já conversamos todo feedback construtivo é muito bem vindo e são com eles que conseguimos estar sempre em evolução a atender a necessidade do cliente.
Devido o transtorno causado enviamos um produto de sua escolha para que possa testar e acreditamos que irá atender sua necessidade.
Aguardamos seu feedback.
Se você tiver mais perguntas não hesite em nos procurar entrando em contato pelo número******* - WhatsApp ou através do número*******.
Será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 10:59
Apresentei os problemas e a empresa me ofertou um produto para compensar o transtorno. O cheiro já diminuiu, mas, a avaliação do lote pode ser importante.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10