Recentemente adquiri as tintas 18 litros da hidronort e como faltou peguei
Resolvido
Campo Mourão - PR
12/11/2024 às 15:54
ID: 201870405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri as tintas 18 litros da hidronort e como faltou peguei essa ******* pra terminar, infelizmente a cor veio muito diferente do galão de 18 litros e tive um prejuízo enorme de comprar outra 18 e pintar tudo de novo. Inicialmente o atendimento deles foi me dado atenção porem o prejuízo foi meu. Fica aqui minha indignação pois independente da tinta ser piso ou parede não deve apresentar diferença na sua tonalidade.
Resumindo gastei 42 litros de tinta pra pintar o fundo de casa.
Um descaso.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 18:17
Olá, Clary Pedroso,
Espero que esteja tudo bem com você.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência e compreensão ao longo deste processo. O ******* para o seu caso é o número 560193514.
Conforme nossa conversa via WhatsApp, solicitei a análise laboratorial do lote mencionado. Assim que a análise for concluída, entrarei em contato para compartilhar o parecer e darmos continuidade ao atendimento com maior precisão.
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos procurar. Estou à disposição para ajudar.
Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hydronorth
Site: Hydronorth Suporte
SAC: ******* ******* *******
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 21:25
estou aguardando o retorno
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 16:36
A atendente foi atensiosa e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7