A plataforma errou a quantidade de parcelas

Não respondida
Florianópolis - SC
21/12/2022 às 11:59
ID: 155948139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso da Nova Moeda 2.0 do Hyeser na black friday, e selecionei para parcelar em 12 vezes. Uns 20 dias depois, eu fui conferir minha fatura, e vi que deve ter acontecido algum erro na plataforma, pois estava selecionado para pagar em UMA vez.
Entrei em contato com o suporte do curso, e eles disseram para tentar resolver com o banco. Quando falei com o banco, eles disseram que apenas as pessoas do curso poderiam resolver isso. Entrei em contato com o suporte novamente, e para minha decepção, disseram que não fariam nada. Não dariam reembolso, já que o prazo de solicitar reembolso havia expirado, e não parcelariam meu ******* de eu enfatizar que ocorreu um acidente.
Isso me gerou uma dívida com o banco, já que eu não tinha o dinheiro para fazer essa compra a vista.
Situação lamentável.