A plataforma errou a quantidade de parcelas

Reclamação não respondida

Não respondida

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Florianópolis - SC

21/12/2022 às 11:59

ID: 155948139

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Comprei o curso da Nova Moeda 2.0 do Hyeser na black friday, e selecionei para parcelar em 12 vezes. Uns 20 dias depois, eu fui conferir minha fatura, e vi que deve ter acontecido algum erro na plataforma, pois estava selecionado para pagar em UMA vez.
Entrei em contato com o suporte do curso, e eles disseram para tentar resolver com o banco. Quando falei com o banco, eles disseram que apenas as pessoas do curso poderiam resolver isso. Entrei em contato com o suporte novamente, e para minha decepção, disseram que não fariam nada. Não dariam reembolso, já que o prazo de solicitar reembolso havia expirado, e não parcelariam meu ******* de eu enfatizar que ocorreu um acidente.

Isso me gerou uma dívida com o banco, já que eu não tinha o dinheiro para fazer essa compra a vista.

Situação lamentável.

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