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Anápolis - GO

27/04/2026 às 16:36

ID: 247089117

Título: Lenço Meu Bebê causou alergia grave em bebê e gerou gastos médicos Exijo solução imediata

Realizei a compra do lenço umedecido Meu Bebê, produto voltado à higiene infantil, que deveria oferecer segurança e cuidado à pele sensível do bebê.

No entanto, após o uso, meu bebê apresentou uma forte reação alérgica, com irritações intensas na região do bumbum e coxas, causando dor, desconforto e preocupação. A situação foi grave a ponto de ser necessário atendimento médico, com prescrição de medicamentos para tratamento da alergia.

Possuo receita médica e comprovação dos medicamentos utilizados, o que evidencia que não se trata de uma simples sensibilidade, mas de um problema sério relacionado ao uso do produto.

Ressalto que se trata de um item de uso infantil, o que torna o ocorrido ainda mais grave, pois coloca em risco a saúde de um bebê. Além do prejuízo com a compra, tive gastos adicionais com medicamentos, sem contar todo o transtorno gerado.

Diante dos fatos, fica evidente o fornecimento de produto que não atendeu à sua finalidade e que causou danos, caracterizando falha grave na qualidade e segurança.

Dessa forma, exijo uma solução imediata, sendo:

* Ressarcimento do valor pago pelo produto
* Reembolso dos gastos com os medicamentos

Solicito também um posicionamento claro da empresa, esclarecendo o ocorrido, a fim de evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Deixo registrado que, caso não haja resolução adequada em prazo razoável, serão tomadas as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.

Aguardo retorno com urgência.