Qualidade do lenço umedecido Tropolino inferior ao esperado
Resolvido
Realeza - PR
29/10/2025 às 22:39
ID: 230591741
Tentei enviar e-mail ao SAC, mas até o presente momento não obtive resposta. Em casa e na minha Empresa sempre utilizamos o lenço umidecido tropolino (120un), pois além de render mais, toda a familia possui hipersensibilidade e o produto sempre deu muito certo. No último mês compramos 4 pacotes do mesmo produto, na mesma farmacia, mas nitidamente mudou a qualidade: está mais seco e com textura áspera. Tirei foto do lote, inclusive e mandei no e-mail. Gostaria de saber se o produto decaiu a qualidade ou se foi de um lote específico e como fica nossa situacao. Att.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 07:52
Olá,
Tudo bem?
Seu atendimento já foi respondido pelo time do SAC por e-mail.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 13:35
A empresa foi solicita e responsável, atendeu com afinco, precisão e assertividade a presente demanda, realizou todas as análises e manteve contato até a resolução. Continuo sendo cliente fiel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10