Hymax Hyundai

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São Paulo - SP

04/02/2026 às 21:01

ID: 239809709

Tive uma avaria no carro e o mesmo foi detectado no dia da segunda revisão, 20/01.
Fui comunicada que não havia a peça mas que estavam entrando com o pedido pra fábrica. O período de entrega seria de 7 a 10 dias úteis.
Em 27/01 recebi msg da área técnica que a peça estava com a transportadora, porém ainda não chegou.
Ontem, dia 03/02, finalizou o 10 dai util do prazo que me informaram. Não possuem nenhum controle de rastreio e isso tem me causionado uma tremenda dor de cabeça por conta de logística que estou tendo que ter para ir trabalhar.
Indignada, porque em uma cidade como São Paulo, com ruas cheias de buracos, uma concessionária não mantém seu padrão de qualidade em dia. A quantidade de peças e os possíveis problemas deveriam ser previstos, evitando esse péssimo atendimento ao consumidor que já paga muito caro, pelos carro, e impostos!

A técnica tem me atendido bem, mas infelizmente a sua empresa esta muito ruim!

É inacreditável, que uma empresa nesse porte, não tenha uma estrutura de peças eficaz para um serviço absurdamente caro comparado com outras oficinas.

Continuo aguardando uma ligação que me traga notícias de que o problema foi solucionado.

Pois está impactando minha vida pessoal.

Atenciosamente