hyndai financiamentos

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São Paulo - SP

15/07/2026 às 13:50

ID: 253989519

Sou cliente do Banco Hyundai Financiamentos e estou extremamente insatisfeita com a falta de flexibilidade e disposição da instituição para ajudar clientes que desejam manter seus compromissos em dia.

Após mais de dois anos pagando meu financiamento, precisei solicitar apenas uma alteração na data de vencimento das parcelas. Trata-se de um ajuste simples, realizado com facilidade por diversas instituições financeiras. Porém, o Banco Hyundai se recusou a fazer a alteração de forma direta.

O mais absurdo é que a alternativa apresentada foi a possibilidade de realizar um novo contrato, sujeito à aprovação do banco e, pior, com o risco de aumento no valor das parcelas. Ou seja, para alterar apenas o vencimento, o cliente pode ser obrigado a assumir novas condições financeiras, tornando o contrato ainda mais oneroso.

Além disso, em um período em que enfrentei desemprego, procurei o banco para encontrar uma solução que me permitisse continuar pagando o financiamento. Em nenhum momento me neguei a honrar minha dívida. Pelo contrário, busquei alternativas para manter o contrato ativo e regularizado.

Para minha surpresa, a única proposta apresentada foi a devolução do veículo. Não houve oferta de renegociação, readequação das parcelas ou qualquer outra alternativa que demonstrasse interesse em manter o cliente e ajudá-lo a superar uma dificuldade temporária.

Sinceramente, nunca tive experiência com uma instituição financeira tão inflexível. Parece que qualquer solicitação, mesmo a mais simples, se transforma em um processo burocrático e desfavorável ao cliente. Em vez de buscar soluções razoáveis, o banco cria obstáculos e transfere todos os prejuízos ao consumidor.

Deixo aqui meu alerta para quem pretende contratar um financiamento com o Banco Hyundai Financiamentos: avaliem cuidadosamente antes de fechar negócio. Se um dia precisarem negociar condições básicas do contrato ou enfrentarem alguma dificuldade financeira temporária, minha experiência demonstra que o banco oferece pouquíssimas alternativas e dificulta ao máximo qualquer tentativa de acordo.

Espero que o Banco Hyundai reveja sua postura, passe a tratar seus clientes com mais respeito e ofereça opções de negociação mais humanas, transparentes e compatíveis com a realidade de quem está buscando cumprir suas obrigações, e não fugir delas.