hyndai financiamentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 18:25

ID: 247916637

Prezados,

Contratei em outubro de 2025 um financiamento pela Hyundai Financiamentos para a compra de um veículo, incluindo o seguro prestamista. Atualmente, em maio, precisei acionar esse seguro devido à minha situação de desemprego.

No entanto, tenho enfrentado grande dificuldade em obter informações claras e precisas pelo telefone de atendimento (*****). Apesar de várias ligações, recebi diferentes prazos para o envio de uma carta por e-mail com a documentação necessária: 24 horas, 36 horas e até 30 dias, o que demonstra falta de organização e comprometimento no atendimento.

Até o momento, o e-mail prometido nunca foi enviado, comprometendo o andamento do processo e causando enorme insatisfação e prejuízo pessoal, pois dependo do cumprimento do contrato para assegurar minhas condições durante o desemprego.

Solicito, com urgência, que a documentação seja enviada ao meu e-mail e que a empresa cumpra com o serviço contratado, respeitando os prazos e o compromisso assumido.

Espero uma resposta rápida e eficaz para que este caso seja resolvido.

Atenciosamente,

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