Vendedora Hyundai promete desconto em quitação de financiamento que não existe, levando cliente a prejuízo.

Question

Em junho de *******, realizei a compra de um CRETA 1TA Confort na Concessionária do Setor de Indústrias e Abastecimento de Brasília (SIA). Na ocasião, a vendedora Roberta informou sobre a possibilidade de refinanciamento em 36 meses para a aquisição de um veículo novo ou quitação do contrado pagando-se a parcela balão com o desconto de 40%. Informei que não tinha a intenção de refinanciar, mas somente quitar o financiamento, ao que a vendedora sugeriu que eu fizesse uma poupança e depositasse o valor da parcela correspondente todo o mês para o pagamento da parcela balão no 36 mês com o desconto. Assim realizei 36 depósitos para garantir o desconto no mês atual (junho de *******). Porém, em contato com a empresa pelo WhatsApp*******), o atendente Alvaro informou que não seria possível gerar o desconto, visto que este era concedido de forma automática pelo sistema. Indagado como eu poderia fazer ou com quem eu poderia conversar, a resposta simplesmente foi a de que ele não poderia me ajudar nessa questão. Conclusão: a vendedora faltou com a verdade e honestidade em prometer uma condição inexistente, restando ao consumidor arcar com os prejuízos de ter sido enganado. Não comprem em concessionárias Huyndai e não acreditem em seus funcionários. São treinados para mentir e enganar para receberem suas comissões e deixarem os clientes no prejuízo. Em consulta ao ReclameAQUI, inúmeras são as reclamações semelhantes. Por fim, pretendo judicializar a situação, caso a empresa não entre em contato e proponha uma solução administrativa, visto que tenho todas as provas da negociação com a vendedora e da proposta apresentada, condição sine qua non para o fechamento do contrato.