Envio com end. errado, mercadoria retornando, atraso
Resolvido
São Luís - MA
21/01/2016 às 09:56
ID: 16428681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no inicio de janeiro para que não tivesse como a encomenda não estar aqui até o carnaval. Porém a empresa enviou a mercadoria com o endereço errado. O que fez com que o correio retorne o pedido a eles, atrasando a entrega. E impossibilitando que eu o use a mercadoria para o intuito cuja mesma foi comprada. Tentando contato nos dois telefones disponibilizados no site e no instagram da loja, em horário comercial, e em ambos ninguém atende. Preciso ter a mercadoria em mãos até dia 05/02.
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Resposta da empresa
21/01/2016 às 12:08
Olá !
Ainda não iniciamos o atacado.
Avisaremos quando iniciarmos!
Réplica da empresa
21/01/2016 às 12:09
Olá Lorena!
Desculpe pelo ocorrido,a funcionária errou e não estávamos ciente do seu caso.
Você prefere seu dinheiro de volta ou a peça?
Consideração final do consumidor
23/01/2016 às 10:38
Foram super disponíveis na solução do problema. Enviaram a peça sem aguardar a outra que ainda estava retornando pra eles para que eu pudesse receber a tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10