Cobrança indevida de taxa de entrega e possível [Editado pelo Reclame Aqui] com transportadora.
Não respondida
Embu das Artes - SP
20/07/2026 às 22:39
ID: 254410517
Cobrança indevida de taxa de entrega + possível [Editado pelo Reclame Aqui] com transportadora Ariel.
Comprei um Kit 4 Camisas NK Dry no valor de R$ 59,90 na Hype Company.
Eles informaram que enviariam via Correios, mas o código de rastreio enviado (PQA8616706231BR) só funciona no site da Ariel Transportes (arieltransportes.com).
Ao rastrear, aparece que o pedido está retido e estão me cobrando R$ 24,12 de "tarifa pendente" para liberar a entrega, com prazo até 21/07/2026.
A Hype Company está dizendo que às vezes o Correios terceiriza, mas isso claramente parece um [Editado pelo Reclame Aqui]. A loja é responsável pela entrega do produto que eu já paguei integralmente.
Tenho prints de:
Comprovante de compra
Código de rastreio
Tela da Ariel pedindo pagamento
Conversa no WhatsApp com a loja
Exijo que a empresa resolva o problema imediatamente (entregando o produto sem custo extra ou devolvendo meu dinheiro). Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis (Procon, chargeback no cartão)