Não cumprem que prometem e não devolvem o dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

13/09/2025 às 15:09

ID: 226829765

Me enrolaram 2 semanas para realizar o estorno, todo dia uma mensagem: Aguarde mais 24h que já encaminhamos o seu pedido para urgencia.
São [Editado pelo Reclame Aqui], fogem dessa empresa!

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 17:35

Olá, Laércio.

Lamentamos pelo transtorno e pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que nosso prazo padrão para estorno é de 0 a 48 horas, e sempre mantemos os clientes informados durante todo o processo. Não trabalhamos com atrasos intencionais nem deixamos de atender nenhuma solicitação de estorno.

Se houve algum mal-entendido em seu caso específico, pedimos desculpas. Por favor, compartilhe o número do seu pedido para que possamos verificar imediatamente e resolver da forma mais rápida possível.

Estamos à disposição para solucionar e garantir a sua satisfação.

Consideração final do consumidor

15/09/2025 às 19:11

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1