Cobranca indevida

Respondida
Juazeiro - BA
05/06/2024 às 09:19
ID: 190158015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDo nada apareceu uma compra no meu cartão de crédito dessa empresa e não reconheço, por favor cancelar.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 17:15
Olá Dailane!
Conforme conversado no Instagram sobre o ocorrido, nem nós estávamos sabendo sobre a cobrança que você mostrou. A cobrança havia sido realizada através do cartão de crédito virtual, mas nossa empresa não trabalha com pagamentos em cartão de crédito, apenas boleto e pix. E todos os pagamentos de nossos clientes são gerenciados pela plataforma Asaas. https://*******)
Então podemos te afirmar que a cobrança não é da nossa empresa. Recomendamos que entre em contato com o banco para saber a procedência dessa cobrança.