Atraso na entrega, produto diferente do pedido e sem estorno do valor pago.
Não resolvido
Brasília - DF
04/11/2025 às 19:33
ID: 231051309
Pior decisão da vida foi comprar nessa loja. Pra começar fiz o pedido em julho (prazo de entrega estipulado era cerca de 15 dias úteis), esperei 1 mês até enviar o primeiro email perguntando; informaram que tiveram atrasos por causa da logística mas enviariam o produto. Passaram mais 2 meses e o pedido sequer tinha sido enviado, até que eu solicitei o estorno do valor, mas não me enviaram e pararam de responder os emails. O produto chegou hoje (4/11), numa embalagem do ali express. O vestido mais feio do mundo, diferente da imagem e claramente mal feito visto que as alças se desfizeram antes de eu conseguir esticar o vestido
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 15:53
Olá,
Estamos em contato via email para resolver os problemas.
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Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 10:48
a "proposta de solução" era inaceitável, mesmo depois de eu ter pedido o dinheiro de volta várias vezes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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