Atraso na entrega, produto diferente do site e dificuldade na devolução na Hype
Respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 18:39
ID: 235615339
Fiz uma compra na Hype de um casaco para uma vigem. A entrega atrasou mais de 3 semanas e viagei sem o casaco. Chegou e eu estava fora de Sp. Além do atraso veio um produto horroroso que nem se parecia com o do site. Solicitei devolução e negaram alegando que tinha sido entregue na data certa.. Mandei print das minhas trocas de email e solicitação de previsões de entrega. Mandei print das minhas passagens aéreas e mesmo assim me ignoraram.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:20
Olá,
Todas as solicitações referente a loja estão sendo resolvidas no canal OFICIAL via EMAIL:
[email protected]
Att,