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São Paulo - SP

14/02/2026 às 05:30

ID: 240713157

Prezados responsáveis pelo Camarote ESSEPE,

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a experiência vivenciada no CAMAROTE ESSEPE no dia 13/02/26 que ganhei de presente de casamento.

A estrutura e a organização ficaram muito aquém do que foi amplamente prometido na divulgação. Os banheiros encontravam-se em condições totalmente inadequadas de uso, com extrema sujeira e inclusive poças de urina no chão. Em determinado momento, os banheiros masculino e feminino foram unificados, o que gerou ainda mais desorganização, filas extensas e constrangimentos, tornando o ambiente um verdadeiro caos.

Além disso, por volta das 2h da manhã, não havia mais comida nem chope disponíveis sob a justificativa de falta de energia. É inadmissível que um evento da proporção do CAMAROTE ESSEPE não disponha de gerador ou plano de contingência adequado. Trata-se de uma falha grave de planejamento e respeito com o público.

Outro ponto extremamente negativo foi a questão do acesso. Na ida, tivemos que percorrer mais de 1 km a pé, sob chuva, pois os veículos por aplicativo não tinham acesso ao local. Na saída, a situação se repetiu: novamente foi necessário caminhar aproximadamente 1 km porque o Uber não conseguia chegar até o ponto adequado. Não deveria haver logística estruturada ou transporte oficial do evento para facilitar o acesso, principalmente considerando pessoas com limitações de mobilidade?

A expectativa era de um serviço compatível com o valor investido e com a proposta anunciada pelo CAMAROTE ESSEPE. Infelizmente, a experiência foi decepcionante em diversos aspectos.

Aguardo um posicionamento formal sobre os ocorridos, bem como esclarecimentos e eventuais providências que serão tomadas.

Atenciosamente,
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Em resumo não recomendo. Fiquei feliz pelo presente, mas indignado pela organização.