Falta de informações do pedido.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/11/2025 às 16:10
ID: 232943915
No dia 25/10 meu filho comprou um par de tênis pelo site, no mesmo dia eles falaram que iriam mandar um e-mail de confirmação do pedido e o código de rastreio até o dia seguinte. No dia seguinte não chegou nada, meu filho mandou mensagem e eles falaram que iriam reenviar e não chegou nada. A partir daí eles não responderam mais. Já se passaram 31 dias sendo o prazo de entregas de 15 a 20 dias corridos e ainda não chegou nada. Eles não respondem, e não dão atualizações do pedido.
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 13:13
Olá tudo bem ?
Vi que nosso suporte já entrou em contato contigo e o problema já foi resolvido, o qu precisar sempre basta chamar em nossos canais de atendimento que será um prazer atender .
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 08:47
Não recebemos nenhum contato e nada foi resolvido.
Nossa sorte foi que o cartão restituiu o valor que pagamos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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