Propaganda enganosa e bloqueio por parte de vendedora de curso
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
05/08/2026 às 11:47
ID: 255675811
Uma vendedora do curso entrou em contato comigo e me informou que eu ganharia dinheiro, e se especializando nas plataformas shoope,mercado livre, tik tok shopping..
me garantiu que se eu não ganhasse dinheiro ela devolveria meu dinheiro investido, porém não obtive nenhum resultado, e quando fui falar com a vendedora ela mudou o numero, ou me bloqueou.
ENFIM... PURO [Editado pelo Reclame Aqui] E *****.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:10
Prezada, Erika.
Analisamos o seu caso e, conforme esclarecido em nossa conversa, gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos.
Em relação ao atendimento da vendedora, verificamos que não houve bloqueio do seu contato. O que ocorreu foi o banimento da conta utilizada por ela, impossibilitando a continuidade da comunicação por aquele número. Contudo, desde a primeira aula da mentoria é disponibilizado o canal oficial de suporte da HypeClass, por meio do qual todos os alunos podem tirar dúvidas, receber orientações e acompanhamento durante sua jornada.
A Empresa HypeClass, no que tange ao reembolso, segue o que é previsto no Código de Defesa do Consumidor. Portanto, caso o seu pedido de reembolso tenha sido feito dentro do prazo previsto na Lei ou conforme a garantia combinada, nós nos comprometemos a devolver todo o valor investido no ato da inscrição.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição entender o que pode ter ocorrido durante a aplicação do conteúdo e orientar sobre possíveis ajustes, com o objetivo de auxiliar da melhor forma possível.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição.
Suporte oficial: https://hypeclass.com/suporte
Atenciosamente,
Equipe HypeClass