Solicitação de cancelamento de compra sem resposta do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

09/03/2026 às 13:07

ID: 242728093

Preciso cancelar uma compra feita no dia 07/03/2026, porem nao consigo contato com o suporte, nao retornam o email. Ai vao esperar passar o prazo para me responder, ai é [Editado pelo Reclame Aqui]
Quero o cancelamento!

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 13:29

Prezada Juliana,

Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida com sucesso.

A Empresa HypeClass, no que tange ao reembolso, segue o que é previsto no Código de Defesa do Consumidor. Portanto, caso o seu pedido de reembolso tenha sido feito dentro do prazo previsto na Lei, nós nos comprometemos a devolver todo o valor investido no ato da inscrição.

Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição.
Acesse nosso suporte em: https://hypeclass.com/suporte

Atenciosamente,
Equipe HypeClass

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 18:16

Rápido atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10