Solicitação de cancelamento e reembolso de curso devido a requisitos não informados e ferramentas pagas

Question

Solicitei o cancelamento e reembolso do curso adquirido em 27/01/2026, dentro do prazo de garantia de 90 dias prometido na venda.

Não consegui utilizar o curso pelos seguintes motivos:
A plataforma de vendas exige 2.000 seguidores no TikTok, que não atingi, e esse requisito não sabia até entrar lá.
As ferramentas de IA indicadas no curso requerem assinatura paga para conseguir fazer os videos de acordo com os requisistos do curso.

Fiz a aquisição justamente porque existe a garantia de 90 dias, portanto é abusivo exigir que eu comprove algo que não cheguei nem acessar a plataforma de vendas do tiktok.
Preciso que seja feita o cancelamento e reembolso do curso.

e-mail: *****

Accepted Answer

Prezada Thais,

Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida com sucesso.

A Empresa HypeClass, no que tange ao reembolso, segue o que é previsto no Código de Defesa do Consumidor. Portanto, caso o seu pedido de reembolso tenha sido feito dentro do prazo previsto na Lei ou conforme a garantia combinada, nós nos comprometemos a devolver todo o valor investido no ato da inscrição.

Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição.
Acesse nosso suporte em: https://hypeclass.com/suporte

Atenciosamente,
Equipe HypeClass

Solicitação de cancelamento e reembolso de curso devido a requisitos não informados e ferramentas pagas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor