Hyper Cash

Reclamar dessa empresa

Guapimirim - RJ

29/06/2026 às 18:55

ID: 252635913

E-mail que recebi da millions pay informado que o pagamento veio para essa empresa , estando no nome deles o pagamento e falaram que não podem resolver meu problema , quem
Vai resolver ?

Prezado Sr. Leandro,

Compreendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação da forma mais objetiva possível.
A Millionspay não recebeu o valor da transação informada em seu comprovante. Após uma análise detalhada em nossos sistemas, confirmamos que essa operação não foi processada por nossa empresa e não existe qualquer registro dela em nossa plataforma.

O fato de constar o nome "Millionspay" no comprovante não significa que o pagamento foi recebido por nós. Identificamos que uma empresa denominada HyperCash está utilizando informações que fazem referência à Millionspay, porém os valores estão sendo direcionados para ela, e não para nossa empresa.

Por esse motivo, não temos acesso ao valor pago e, consequentemente, não temos como realizar qualquer estorno, pois o dinheiro nunca foi recebido pela Millionspay.

Nosso departamento jurídico já foi acionado e está adotando as medidas cabíveis em relação ao uso indevido de nossos dados.

Para recuperar o valor, recomendamos que o senhor entre em contato com a HyperCash ou solicite o MED pelo seu banco, informando que a Millionspay confirmou oficialmente que não processou nem recebeu esse pagamento.


Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Millionspay