Pagamento concluído mas o pedido não aparece no site!

Resolvido
Bauru - SP
19/05/2024 às 21:34
ID: 189099139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 caixas de remédio, o pagamento foi concluído, mas quando entro no meu perfil pelo site o pedido não consta lá!
Alguém pode me dar um posição do status do meu pedido??
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 11:14
Agradecemos o contato e interesse em nossos produtos.
Informamos que encaminhamos internamente a solicitação da Sra. Rafaella e as tratativas relacionadas ao seu atendimento já estão sendo verificadas pela Central de Atendimento responsável.
Agradecemos o contato e para questões relacionadas às compras em nosso site disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: Site da loja pela aba de contato ou pelo telefone:*******.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma.
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 15:08
Ainda estou esperando a resolução do meu caso!!
Já é a terceira vem que ligo e ainda não tive retorno do financeiro!
Preciso do meu pedido até sexta-feira!!!!
Não vou ser prejudicada por erros da empresa!
Se não tiver um retorno até o fim da tarde de hoje, tomarei as providências cabíveis!!!
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 10:04
CADÊ A RESPOSTA DA MINHA SOLICITAÇÃO????????
EU VOU NA POLÍCIA E ENTRAR COM UM PROCESSO CONTRA A EMPRESA SE NAO ME RESPONDEREM!!!!!
EU EXIJO OS PRODUTOS QUE COMPREI OU O ESTORNO DA COMPRA!!!!!!!!
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 09:40
Bom dia!!!
Alguém tem um retorno pra me dar?????
Eu liguei e agora falaram que NINGUÉM PODE FALAR COMIGO SOBRE O CASO POR QUE É O RECLAME AQUI QUE ESTÁ RESOLVENDO!!!
EU QUERO O ESTORNO DA MINHA COMPRA IMEDIATAMENTE!!!!!
FOI PAGO *******,84 PRA EMPRESA ME FAZER DE IDIOTA E UMA ATENDENTE ARROGANTE TRATAR O CASO COM INDIFERENÇA PELO TELEFONE!!!
EU EXIJO O MEU DINHEIRO DE VOLTA IMEDIATAMENTE!!!!!!!
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 21:59
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7