Pagamento concluído mas o pedido não aparece no site!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

19/05/2024 às 21:34

ID: 189099139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 3 caixas de remédio, o pagamento foi concluído, mas quando entro no meu perfil pelo site o pedido não consta lá!
Alguém pode me dar um posição do status do meu pedido??

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 11:14

Agradecemos o contato e interesse em nossos produtos.

Informamos que encaminhamos internamente a solicitação da Sra. Rafaella e as tratativas relacionadas ao seu atendimento já estão sendo verificadas pela Central de Atendimento responsável.

Agradecemos o contato e para questões relacionadas às compras em nosso site disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: Site da loja pela aba de contato ou pelo telefone:*******.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma.

Réplica do consumidor

21/05/2024 às 15:08

Ainda estou esperando a resolução do meu caso!!
Já é a terceira vem que ligo e ainda não tive retorno do financeiro!
Preciso do meu pedido até sexta-feira!!!!
Não vou ser prejudicada por erros da empresa!
Se não tiver um retorno até o fim da tarde de hoje, tomarei as providências cabíveis!!!

Réplica do consumidor

22/05/2024 às 10:04

CADÊ A RESPOSTA DA MINHA SOLICITAÇÃO????????

EU VOU NA POLÍCIA E ENTRAR COM UM PROCESSO CONTRA A EMPRESA SE NAO ME RESPONDEREM!!!!!

EU EXIJO OS PRODUTOS QUE COMPREI OU O ESTORNO DA COMPRA!!!!!!!!

Réplica do consumidor

23/05/2024 às 09:40

Bom dia!!!

Alguém tem um retorno pra me dar?????

Eu liguei e agora falaram que NINGUÉM PODE FALAR COMIGO SOBRE O CASO POR QUE É O RECLAME AQUI QUE ESTÁ RESOLVENDO!!!

EU QUERO O ESTORNO DA MINHA COMPRA IMEDIATAMENTE!!!!!

FOI PAGO *******,84 PRA EMPRESA ME FAZER DE IDIOTA E UMA ATENDENTE ARROGANTE TRATAR O CASO COM INDIFERENÇA PELO TELEFONE!!!

EU EXIJO O MEU DINHEIRO DE VOLTA IMEDIATAMENTE!!!!!!!

Consideração final do consumidor

10/07/2024 às 21:59

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7