COMPREI EM FEV/******* E ATÉ AGORA NAO RECEBI O PRODUTO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2023 às 10:44

ID: 166671443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na HIPERSOFERTAS, em 25/02/23 e em instantes recebi um e-mail dizendo que o pagamento havia sido aprovado e já em seguida me passaram um e-mail com código de rastreio que simplesmente NAO EXISTE.
Acho que essa empresa se é que ela existe, deveria ser banida da Internet, pois vende, recebe o valor e não entrega o produto. Já vi diversos posts iguais ao meu e por isso gostaria também de rever meu numerário gasto, uma vez que paguei por um produto que não recebi. Na minha terra isso tem um nome é [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] DO GROSSO.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA . E NAO ADIA TA MANDAR FICAR PASSANDO EMAIL PQ A LADAINHA É SEMPRE A MESMA
FICO NO AGUARDO DE UM RETORNO

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Resposta da empresa

20/06/2023 às 18:02

Prezado(a) Margareth dos reis santos, lamentamos pelo ocorrido, sendo assim, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail (*******) que iremos prestar todo o atendimento necessário para resolver a situação. Ao entrar em contato, por favor, coloque no assunto do e-mail reclame aqui, assim, iremos dar prioridade no seu atendimento.

Atenciosamente,
Lojas Hypers.

Réplica do consumidor

20/06/2023 às 20:49

Pois bem, conforme voces pediram, acabei de passar o e-mail pra vocês.(20/06/23) às 20:47 hrs.
Agora quero ver quanto tempo vai demorar para devolver meu numerário que paguei pra vocês.