AMAZON
Não respondida
Recife - PE
23/04/2026 às 11:45
ID: 246754285
Tenho assinatura com AMAZON PRIME CANAIS e apareceu a compra de um vídeo, da qual nenhuma lembrança tenho de tê-la feito. Tentei cancela-la dentro do prazo legal na plataforma e no espaço específicico, contudo, tal opção não estava disponível. Renovei a tentativa por e-mail, porém, não logrei êxito. Então, só me restou assistir o filme, eis que ele deveria ficar disponível para mim por prazo ilimitado e para assistir quantas vezes quisesse, mas não consegui continuar porque a plataforma cortou o acesso. Fiquei sem entender, até porque a cobrança continua ativa na fatura do cartão relativa ao mês de maio. Assim sendo, prefiro que estornem o valor da compra, até porque alugar, além de mais barato, supriria a intenção de assistir o filme, caso pretendesse.