Compra de seguidores não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Ribeira do Pombal - BA
05/01/2026 às 16:23
ID: 236683611
Fiz um pix no valor de R$119,80 para compra de seguidores do Instagram. O prazo já passou e não o serviço não foi realizado. Vou acionar a Polícia Federal se for preciso para investigar suspeita atividade de [Editado pelo Reclame Aqui]. Se a empresa é séria, como se diz, deveria rever quais parceiros trabalha e ressarcir aos prejudicados com a má fé da Silver Mídia.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:16
Olá, Marcelo Paulo Silva Souza!
Gostaríamos de informar que recebemos e analisamos de maneira individual a sua reclamação.
Inicialmente, é importante esclarecer que a Hyper Wallet se trata de uma instituição que fornece tecnologia para processamento de pagamentos.
Isso significa que a participação da Hyper Wallet se limita apenas ao processamento dos valores, não exercendo influência sob qualquer negociação que possa ocorrer entre o cliente final e a empresa a qual fornecemos tecnologia.
Talvez você tenha nos procurado, pelo nome da Hyper Wallet aparecer vinculado a transferência, mas isso acontece pois somos os fornecedores da tecnologia de processamento e nosso papel se limita somente a ser intermediadora.
Em casos desse tipo sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa envolvida no relato, para maior possibilidade de contestação dos valores.
Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Hyper Wallet.
Réplica do consumidor
11/01/2026 às 01:08
Então apesar constarem as diversas reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui], vocês continuam servindo empresas [Editado pelo Reclame Aqui]árias sem a mínima preocupação. isso é ser conivente. pois se o dinheiro foi recebido de forma ilícita deveria devolver e cortar a parceria com tais empresas. vou buscar providência na justiça. Independente da demora.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 17:16
Esse tipo atividade pode-se configurar lavagem de dinheiro.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 17:17
Lavou as mãos, assim Pilatos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0