Compra de seguidores não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeira do Pombal - BA

05/01/2026 às 16:23

ID: 236683611

Fiz um pix no valor de R$119,80 para compra de seguidores do Instagram. O prazo já passou e não o serviço não foi realizado. Vou acionar a Polícia Federal se for preciso para investigar suspeita atividade de [Editado pelo Reclame Aqui]. Se a empresa é séria, como se diz, deveria rever quais parceiros trabalha e ressarcir aos prejudicados com a má fé da Silver Mídia.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 14:16

Olá, Marcelo Paulo Silva Souza!

Gostaríamos de informar que recebemos e analisamos de maneira individual a sua reclamação.

Inicialmente, é importante esclarecer que a Hyper Wallet se trata de uma instituição que fornece tecnologia para processamento de pagamentos.

Isso significa que a participação da Hyper Wallet se limita apenas ao processamento dos valores, não exercendo influência sob qualquer negociação que possa ocorrer entre o cliente final e a empresa a qual fornecemos tecnologia.

Talvez você tenha nos procurado, pelo nome da Hyper Wallet aparecer vinculado a transferência, mas isso acontece pois somos os fornecedores da tecnologia de processamento e nosso papel se limita somente a ser intermediadora.

Em casos desse tipo sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa envolvida no relato, para maior possibilidade de contestação dos valores.

Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Hyper Wallet.

Réplica do consumidor

11/01/2026 às 01:08

Então apesar constarem as diversas reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui], vocês continuam servindo empresas [Editado pelo Reclame Aqui]árias sem a mínima preocupação. isso é ser conivente. pois se o dinheiro foi recebido de forma ilícita deveria devolver e cortar a parceria com tais empresas. vou buscar providência na justiça. Independente da demora.

Réplica do consumidor

12/01/2026 às 17:16

Esse tipo atividade pode-se configurar lavagem de dinheiro.

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 17:17

Lavou as mãos, assim Pilatos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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