Compra na VIGONEX identificada como [Editado pelo Reclame Aqui]: solicitação de recuperação do dinheiro.

Olá, Janice Santin!

Gostaríamos de informar que recebemos e analisamos de maneira individual a sua reclamação.

Inicialmente, é importante esclarecer que a Hyper Wallet se trata de uma instituição que fornece tecnologia para processamento de pagamentos.

Isso significa que a participação da Hyper Wallet se limita apenas ao processamento dos valores, não exercendo influência sob qualquer negociação que possa ocorrer entre o cliente final e a empresa a qual fornecemos tecnologia.

Talvez você tenha nos procurado, pelo nome da Hyper Wallet aparecer vinculado a transferência, mas isso acontece pois somos os fornecedores da tecnologia de processamento e nosso papel se limita somente a ser intermediadora.

Em casos desse tipo sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa envolvida no relato, para maior possibilidade de contestação dos valores.

Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Hyper Wallet.