[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix: solicitação de bloqueio de conta e valores
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
16/07/2026 às 19:39
ID: 254122157
Realizei transferência via pix para uma conta de [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês precisam para essa conta! Tomei [Editado pelo Reclame Aqui] por conta desse provedor denominado Mello intermediações LTDA.
Por gentileza, bloquear os valores desse cliente no sistema!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:42
Olá, Matheus!
Esclarecemos que a Hyper Wallet fornece exclusivamente infraestrutura tecnológica de pagamentos, não sendo responsável pela oferta, execução ou resultados de serviços de terceiros.
Eventuais questionamentos devem ser tratados diretamente com o responsável pela relação comercial.
Diante da ausência de informações adicionais que permitam validação técnica dos fatos apresentados, o registro está sendo encerrado por impossibilidade de confirmação.
Permanecemos disponíveis para eventuais esclarecimentos futuros dentro do escopo institucional.
Atenciosamente,
Relacionamento Hyper Wallet
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:44
Eles deveriam ajudar, se tratando de [Editado pelo Reclame Aqui], com boletim aberto! Deveria fechar essa [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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