Pagamento MEI direcionado incorretamente para VIGONEX COBRANÇAS LTDA, gerando pendência no sistema.
Respondida
Campina Grande - PB
30/12/2025 às 20:08
ID: 236270211
Fiz o pagamento do MEI no dia 16/12 no valor de 367,08 correspondente aos meses de Julho, Agosto, Setembro e Outubro de 2025. Hoje abri o Pagmei para fazer o pagamento do mês atual e o que paguei encontra-se como devedor. Ao verificar o comprovante de pagamento, percebi que o valor pago foi direcionado a VIGONEX COBRANÇAS LTDA - CNPJ: ***** - Instituição HYPER WALLET IP LTDA. Seguem anexos o comprovante de pagamento e o Resumo do DAS.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 10:25
Olá, Danielle Patrício Brasil!
Gostaríamos de informar que recebemos e analisamos de maneira individual a sua reclamação.
Inicialmente, é importante esclarecer que a Hyper Wallet se trata de uma instituição que fornece tecnologia para processamento de pagamentos.
Isso significa que a participação da Hyper Wallet se limita apenas ao processamento dos valores, não exercendo influência sob qualquer negociação que possa ocorrer entre o cliente final e a empresa a qual fornecemos tecnologia.
Talvez você tenha nos procurado, pelo nome da Hyper Wallet aparecer vinculado a transferência, mas isso acontece pois somos os fornecedores da tecnologia de processamento e nosso papel se limita somente a ser intermediadora.
Em casos desse tipo sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa envolvida no relato, para maior possibilidade de contestação dos valores.
Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Hyper Wallet.