Vigonex Cobrança: Reclamação de [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento via Pix para suposta promoção.
Respondida
Sorocaba - SP
20/12/2025 às 06:54
ID: 235407635
Vigonex Cobrança CNPJ *****, [Editado pelo Reclame Aqui]..fiz um Pix de uma pagamento no valor de 169,73, de uma possível promoção.. [Editado pelo Reclame Aqui] na certa. Até hoje nenhum contato e claro que perdi este dinheiro..aos que acessarem e buscar por este nome CUIDADO. Empresa sem credibilidade alguma, enganando pessoas e [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:42
Olá, Elaine Leme Costa!
Gostaríamos de informar que recebemos e analisamos de maneira individual a sua reclamação.
Inicialmente, é importante esclarecer que a Hyper Wallet se trata de uma instituição que fornece tecnologia para processamento de pagamentos.
Isso significa que a participação da Hyper Wallet se limita apenas ao processamento dos valores, não sendo responsável por qualquer envio ou venda de produtos para o cliente final.
Talvez você tenha nos procurado, pelo nome da Hyper Wallet aparecer vinculado ao comprovante Pix, entretanto, isso ocorre pois somos os fornecedores da tecnologia de processamento e nosso papel se limita somente a ser intermediadora.
Em casos desse tipo sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa envolvida no relato, para maior possibilidade de contestação dos valores.
Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Hyper Wallet.