Adoçante que não adoça?!
Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 09:04
ID: 255102547
Produto foi alterado, antes usava 5 gotas no café, agora precisam 10!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:12
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Maria, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].
Atenciosamente, Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 16:08
A conduta mais adequada teria sido enviar imediatamente um novo produto e recolher o frasco reclamado para análise, sem deixar o consumidor desassistido. Como isso não foi feito, não tenho interesse no estorno do valor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0