Atraso na entrega e dificuldade no rastreio de pedido da Hypera Pharma
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2025 às 13:03
ID: 224196159
Fiz uma compra pela farmácia hypera Pharma, o produto será entregue pela infracommerce, só que não consigo realizar o rastreio,o pedido está atrasado em 4 dias.
Preciso de uma posição da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 16:01
Prezado Sr. Willian!
Quanto a sua manifestação, verificamos com a equipe responsável e foi informado que o estorno já foi realizado pelo financeiro.
Agradecemos o contato e para questões relacionadas às compras em nosso site disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: Site da loja pela aba de contato ou pelo telefone:*******.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 12:47
Na verdade tive dificuldade com o rastreio e também para entrar em contato com a hypera, mas logo consegui e foi bem ágil o cancelamento e o estorno da minha compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8