Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

26/04/2025 às 23:33

ID: 215700051

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Comprei um Atroveran Hot, mas não esquenta!! Fiquei uns 10 minutos esperando alguma coisa e não senti absolutamente nada. Me senti realmente enganada! Dinheiro jogado fora.

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 11:28

Após recebermos a notificação de contato da Sra. Maiara, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 19:44

Aguardo retorno por e-mail. Grata.