Compra não cancelada e não reembolsada
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 17:19
ID: 250542799
Comprei 2 vitaminas addera Kids, na data de entrega entrei contato com o chat e fui informada que o pedido foi cancelado, mas não foi reembolsado. Então recebi um e-mail questionado se quero um voucher ou reembolso.
Se a empresa cancelou não tem que esperar o consumidor entrar em contato para reembolso, isso tem que ser automático.
O estranho é que o produto ainda está no site para compra. Se não foi enviar o produto quero cancelamento e reembolso imediato.