Produto não veio adaptador bocal fazendo que eu perca o remédio ao transferir para seringa
Resolvido
Sabará - MG
22/05/2026 às 11:41
ID: 249388759
Fiz compra de Buscopan Pediátrico ontem e, ao abrir o remédio, veio a seringa e não veio o adaptador bucal. Com isso, o remédio, quando você vira, acaba vazando sem necessidade, fazendo com que perca o remédio. Quero que vocês verifiquem isso. Remédio caro e não veio esse adaptador para ajudar, acabei perdendo um pouco do remédio ao virar em um potinho para transferir para a seringa.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:16
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Jessica, tentamos contato no telefone indicado, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor – Hypera Pharma
Réplica da empresa
29/05/2026 às 15:18
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Jessica, tentamos contato no telefone indicado, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor – Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 20:54
Já consegui contato e já estão resolvendo meu caso. Obgda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10