Demora na entrega de prêmio de R$150,00 pela Porto Bank, gerando insatisfação e descaso com o cliente.
Respondida
São José - SC
15/04/2026 às 10:39
ID: 246108647
Ganhei o prêmio de R$150,00 junto ao Porto Bank e essa empresa é responsável por entregar o produto. Demoraram um monte, fazendo com que eu abrisse uma reclamação, anterior a essa, prometeram que iriam entregar, deram prazo de 1 semana, chegaria no meu endereço. Faz quase um mês e nada. Cadê o localizador? Cadê o produto? Não se sabe. A Porto Bank tem que reavaliar as empresas parceiras urgente. Se fazem isso com um prêmio de R$150,00 imagina uma viagem, hotel, passagem pra fora do Brasil? Que descaso.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:05
Olá Daniel!
Obrigado por nos contatar. Lamentamos o atraso na entrega do seu prêmio.
Informamos que a nossa equipe já está analisando o ocorrido com prioridade. Em breve, entraremos em contato para informar o status atualizado da entrega.
Agradecemos a sua paciência.
Obrigada
Equipe SAT RAq Hyperativa.